Política de Privacidad de katrorkler.site

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad de katrorkler.site.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web katrorkler.site es:

• Titular / Responsable del tratamiento: katrorkler.site
• Actividad: Agencia-de-Vacaciones-Personalizadas
• Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 2º Oficina 14, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 913 67 84 52
• Sitio web: katrorkler.site

Esta política explica cómo katrorkler.site recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios que navegan por el sitio, solicitan información, contratan servicios o se comunican con nosotros por cualquier medio habilitado.

2. Recogida y tratamiento de datos

katrorkler.site puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación establecida con el usuario y la interacción realizada:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para la gestión de reservas, teléfono y correo electrónico.
• Datos de contacto y comunicación: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y contenido de mensajes o consultas.
• Datos de reserva y viaje: preferencias de viaje, destinos, fechas, acompañantes, servicios solicitados, requerimientos especiales y datos necesarios para la organización de vacaciones personalizadas.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la emisión de facturas, cobros y gestión administrativa.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de cookies, navegador, sistema operativo y actividad en el sitio web, en su caso.
• Datos derivados de comunicaciones comerciales: suscripciones a newsletters, preferencias de comunicación y respuesta a campañas, cuando proceda.

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario, generados durante la prestación de los servicios, o recogidos mediante herramientas técnicas del sitio web, siempre conforme a la normativa aplicable y, en su caso, con el consentimiento correspondiente.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados por katrorkler.site para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Prestar servicios de agencia-de-vacaciones-personalizadas, incluida la planificación, reserva, coordinación y seguimiento de viajes y experiencias.
• Gestionar la relación contractual o precontractual con clientes y potenciales clientes.
• Emitir facturas, realizar cobros, pagos y gestiones contables y administrativas.
• Atender incidencias, reclamaciones, modificaciones o cancelaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios similares o relacionados, cuando exista base legitimadora para ello y, cuando sea necesario, con consentimiento previo.
• Mejorar la calidad del servicio, analizar el uso del sitio web y optimizar la experiencia del usuario, respetando la normativa de cookies y privacidad aplicable.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por katrorkler.site se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, para gestionar reservas, consultas y servicios de viaje.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea exigible, para determinadas cookies, o para otras finalidades específicas debidamente informadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a katrorkler.site en materia fiscal, contable, administrativa, de consumo, seguridad o cualesquiera otras exigibles.
• Interés legítimo de katrorkler.site, por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web o atender comunicaciones directas de clientes y usuarios, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.

5. Comunicación de datos y terceros

katrorkler.site podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, y siempre con base jurídica adecuada. Entre otros, los destinatarios pueden incluir:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, herramientas de gestión y analítica.
• Proveedores vinculados a la organización del viaje o la prestación del servicio solicitado, como alojamientos, transportes, aseguradoras, operadores turísticos, agencias colaboradoras y otros intermediarios necesarios.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, cuando proceda.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos y auditores.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, katrorkler.site adoptará las medidas necesarias para asegurar que dichos terceros traten los datos conforme a la normativa vigente y únicamente para las finalidades para las que hayan sido autorizados o contratados.

6. Transferencia de datos a terceros países

Con carácter general, katrorkler.site procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, analítica, reservas o alojamiento pueden estar ubicados en terceros países o implicar accesos desde terceros países.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, katrorkler.site garantizará que se realizan con las debidas garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o cualquier otro mecanismo legalmente válido.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos legales de reclamación.
• Los datos contractuales, contables y fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria.
• Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite la baja o retire su consentimiento, cuando proceda.
• Los datos técnicos y de navegación se conservarán conforme a la política de cookies y a los plazos técnicos y legales aplicables.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán debidamente bloqueados o anonimizados, salvo que deban conservarse por obligación legal.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos frente a katrorkler.site, en los términos previstos por el RGPD y la LOPDGDD. Estos derechos son:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en su caso, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 2º Oficina 14, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.

Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación escrita a [email protected] o por cualquier otro medio indicado para cada finalidad específica. En su caso, la retirada del consentimiento no impedirá que katrorkler.site siga tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante katrorkler.site.

Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD.

11. Seguridad de los datos

katrorkler.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre estas medidas pueden incluirse, según corresponda, controles de acceso, cifrado, seudonimización, copias de seguridad, registros de actividad, protocolos de seguridad, medidas de confidencialidad y formación del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida es completamente infalible en entornos digitales, por lo que katrorkler.site no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas, aunque trabaja de forma diligente para prevenir incidentes y gestionarlos adecuadamente en caso de producirse.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactar con katrorkler.site a través de los siguientes medios:

• Responsable: katrorkler.site
• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 2º Oficina 14, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 913 67 84 52
• Sitio web: katrorkler.site

13. Cambios en la política de privacidad

katrorkler.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios disponibles y, cuando la normativa lo exija, se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo katrorkler.site protege sus datos personales.

Última actualización: 2026